查看详情>> 微博、微信等自媒体碎片化阅读和传播方式催生了一大波短小精悍的段子，段子流行是当下“微文化”的特点。抚慰心灵的鸡汤和激励心志的鸡血是这些段子的主力军，借助微信的东风，大有攻城略地、瘟疫肆虐的阵势。打开朋友圈，要是哪天没看到几篇鸡汤或鸡血，还以为手机出了问题。 生活，似乎鸡汤更适宜;而提起管理，大概立刻就会联想到各种励志的鸡血。那么问题来了，做管理，究竟要鸡汤还是鸡血呢? 做管理，要鸡汤还是要鸡血?的图片 鸡汤鸡血，都要来一点儿 “世界那么大，我想去看看”，“青春是场说走就走的旅行”，一个诗意一个肆意，但都恰到好处地戳中了年轻人的心思，引发舆论旋风。 据说校方已批准了顾老师的辞职请求，而且她真的“说走就走”，到了成都，不知道情怀与现实的过招，有没有什么不适之感? 顾老师的辞职理由说得很明白，她想去看看世界，除了物质，她还有更多人文的、精神方面的诉求，对她来说，这是比物质更重要的东西。而她的领导也是有情怀的人，或者说是能够理解她的情怀的人，给了她追求梦想的自由。 员工可以为“情怀”而走，可不可以为“情怀”而留呢?这就为我们提出了一个新的管理课题：除了物质奖惩之外，那些曾经被视为不能当饭吃的“心灵鸡汤”之类的精神元素是否不该忽略? 自改革开放以来，经济高速列车已经快速度地奔驰了30多年，30年来，物质方面的制约条件逐步消失，人对自由的追求在逐步加大，如果对这一变化趋势没有合理引导，还沿用过去那种被视为一奖就灵的手段来进行管理，就有可能出现刻舟求剑似的笑柄。 作为单位企业的管理者，该如何适应这一新常态?东南沿海城市的一些企业，虽然工资一加再加，用工荒却始终未能避免。物质激励存在着经济学上边际递减的规律，给员工更多精神层面的慰藉，用“心灵鸡汤”甚至“心灵鸡血”为他们物质化的生活注入一股诗意的、充满人性的光辉，是对新生代另一层面的关切，甚至可以激发员工的创造性。 不是不要，看你怎么给 “鸡汤喝太多，智商会下降”，这貌似也是一碗鸡汤;“不要鸡血，不要鸡汤，要行动!”这句话本身就够鸡血的。 所以，鸡汤还是鸡血，要或者不要，其实就是一个适时、适度的问题。 在“张瑞敏怒砸冰箱”热血沸腾之下，可能很多人并未觉察，海尔还是“鸡汤”管理的鼻祖。早在1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管堵坏了。服务人员上门维修时发现，这位农民居然用洗衣机洗地瓜，泥土大，当然容易堵坏!农民要海尔退赔。如何处理这件事非常考验海尔员工的智慧。按理，海尔可以完全不管。洗衣机嘛，不言而喻，当然是用于洗衣的，洗地瓜洗坏了责任在你消费者。但海尔也有一定责任，因为它没有说洗衣机是不可以洗地瓜的。这个时候，不是海尔的制度，而是海尔“真诚到永远”，强调服务至上的文化指引员工妥善地解决了农民的申诉。 更绝的是，海尔在此后，居然发明了可用于洗地瓜的洗衣机，这使得本来可能演变成“公共危机”的一件对海尔相对不利的事件变成了喜剧。其中所仰赖的正是海尔的精神方面柔性管理的“指南针”作用。 这个案例给人的启迪是，企业制度只是行为规范的底线，激励机制是开发人力资源的手段，企业管理的更高境界是依“心”而行，这需要文化的滋养。 北京大学文化资源研究中心主任张颐武在《名言的泛化：“鸡汤”与“鸡血”》一文中指出：“‘鸡汤’如果货真价实，喝了起码没有什么坏处;但如果是用鸡精调制，有时用量过多也会有害;而打‘鸡血’一味追求强刺激，就会对社会和个人产生严重的危害。” 所以咧，要鸡汤还是鸡血?你觉得呢?

查看详情>> 80后职业经理人如何提升领导能力 在为总裁班授课的过程中，发现越来越多的年轻人成为企业的中高层，甚至是企业高层职业经理人。我所咨询和培训的企业中，甚至有80后的上市公司高管。他们年轻、有朝气、思路广、业务能力强。但是几乎所有的高管在我课前都会问一个问题。为什么业务能力很强，但是成为职业经理后，他们的团队绩效却不尽如人意。 个人强，团队弱。显而易见，就是个人的领导能力出了问题。如何解决？ 张顾严再此为各位80后的管理者交流一下。 80后管理者的能力其实越来越得到高层认可。如何在得到认可，得到机会后能够更好提升团队绩效。张顾严为各位提出以下四点建议。 第一：自我认知。摆好位置，甘当老二。比如很多80后管理者在成为一家企业的总经理之后，就觉得个人实际上是能够掌控企业。实则不然，中国企业，尤其是民营企业，80后管理者一定要有种思维-甘当老二。张顾严曾经在企业做集团总经理时候，一位朋友曾经问过，觉得自己这个总经理的定义是什么？顾严直接说道-为董事会赚钱。其实职业经理就是产出价值，如果不对企业产生利润，那你就没价值了。所以别把自己看高，价值产出很重要。同时，认识到东西方的角色差异，很多人觉得，职业经理就是人、财、权都要一手抓。实际上，绝大部分中国企业，职业经理的权力有限。张顾严曾经为国内一家大型房产企业做咨询，职业经理偷偷告诉顾严。连规划图纸和内审预算，董事长都得亲自设计参与，而这家企业在中国房产企业排行前50.所以职业经理摆正位置很重要，别总是要权、要财。明白位置，那就容易多了。同时，甘当老二，你的所有优秀的建议与决策，在公布的时候不一定署你的名字。这个一定要有心理准备。 第二：重视你的团队关系。80后管理者有朝气有魄力，但是在进入高层后，难免出现新老思维碰撞。而80后的管理者在遇到问题时很多时候喜欢较真。较真到最后，看似自己赢了，实则输了。为什么？张顾严在授课经常说一句话“职位越高，你个人专业能力与团队绩效增长实际上是成反比的。”为什么？职位越高，越要求的是整合与协调能力。如果总是以个人专业能力来实现团队绩效，实际上是事倍功半，甚至得不偿失。很多80管理者，尤其是空降的80后的职业经理人。空降之后，大刀阔斧进行变革。但是却收效甚徽，甚至是干不下去，灰头土脸的走人。很多空降的80职业经理不明白。为什么董事长都答应了全力支持，最后却是老人依然在，职业经理人走人。其实，张顾严经常讲，在中国企业做管理，两项能力必不可缺；一是工作能力，这个众所周知，这是你价值的基础。二是人际能力，这个是你实现价值的必要手段。因为你作为职业经理人，你到公司三个月，而下面的副总到公司十年，他与所有分公司的老总关系都好到称兄道弟。换任何一个人都不会喜欢一个比自己年龄小，资历比自己浅，拿着高薪还得管着自己的人。所以，怎么处理高层团队关系很重要。只有老人支持了，你这位新人才有施展的空间。 第三：掌控自己的情绪。情绪和领导力有关系？80后职业经理思考下，你每天见同事第一面干什么？很多人回答-早场好，吃了吗，路上堵车吗？看似都是废话。实际上是必须的。实际上，关系越好的人，之间的废话越多!不信各位读者回去总结下。为什么？张顾严总结出，中国人交流，都是先交流心情再交流事情。心情好了，事情好说！80后职业经理人能力强，能力强的人往往有个非常大的特点就是性子急。张顾严课上经常举自己的一个例子，分公司一位总经理没有听从顾严的建议，出现严重的客户投诉，并且已经拖了一个月，遇到这种情况，你怎么办？绝大部分80职业经理人说，肯定得先批评一顿。实际上张顾严当时的做法是，没有批评，而是第一时间和他分析情况，限定时间，尽快处理。为什么不能批评，不能发火？想想，你心情好的时候效率高还是心情差的时候效率高？再者，你认为你作为集团总经理把这位分公司老总骂了，他会怎么做？谁都想到的是，他会把这个负面情绪传递给下属或者客户。如果下属工作延期，或者客户出现更大的投诉，谁会被董事会或者董事长批评？对，一定是你这个集团总经理。因为即使分公司老总做的不对，那也是你领导无方。所以想想自己的目的，快速解决问题。那就分清楚情绪和结果哪个更重要。 第四：善用情感账户，以情动人。张顾严在做职业经理的时候发现，以情动人，对于实现那些资历比你老，年龄比你长的下属非常有效。其实作为80后职业经理人，可以去思考一个问题。假设你在一家企业做了十年，已经四十多岁的你却一直是副总，突然董事会空降了一位年纪比你小，在公司资历比你浅的总经理，要管着你。你什么感觉？不舒服，及时知道自己能力有限，也不舒服。所以绝大部分空降职业经理都会遇到一个问题，就总公司副总级别高层总是不搭配和，甚至有的暗地下绊子。很多80后职业经理把自己干不好的原因推到这些人人身上。其实张 顾严上课总讲一个问题，做不好没有理由，就是职业经理人自身的问题。你两三位副总都照顾不到，你还想照顾好十几家甚至几十家公司？在这里，张顾严为遇到这类问题的80后职业经理人支个招。老人最需要什么？思考一下？对，尊重。其实这批人很多都知道自己的能力有限，但是又不甘被人管理。所以你得给他们个配合你的理由。而且作为空降兵，董事长不会天天和你讲公司的每个人的情况，因为他事情很多，而你最便捷的方式就是从你这些资格老的副总嘴里了解。多尊重，多交流。让这些副总感受到你的尊重，同时多交流，则是现实你对他们价值的认同。在做出成绩的时候，多在董事长面前（最好是高管都在场的会议上）把取得的成绩多说是副总的功劳。遇到问题时候，适当的把问题分析透彻，不要把问题都推给下属，即使都是下属的错。这样养成“功不抢，过不推”的习惯。你会发现，你的下属会越来越支持你。因为他们知道能力只能到副总的职位但是有一位懂得尊重他们，给他们荣誉，帮他们承担过失的总经理，他们还是很乐意在大事上支持你的。 80后职业经理人面临的问题还有很多，但是不变的是一定得摆正自己在企业中的位置，明白自己存在的价值。在提升工作能力的同时，积极主动的实现人际能力的提升。只有这样，你才能上下通彻，实现自己的管理抱负，真正的实现个人价值与企业价值的双重提升。

查看详情>> 可能大多数人都没有意识到，我们每天都要作上百个选择，其中有很多是下意识或者是无意识的。一旦发现自己的选择是错误的，我们就会努力从这些错误当中学习。慢慢的，我们就会发现自己的生活原来是由一系列的选择组成的。杨?罗必凯的安?傅洁强调根据自己的价值观作出选择的重要性。 一定要学会思考我们的选择可能会对自己的生活产生怎样的影响，问问自己：“我需要付出什么？我能学到什么？”我不知道自己还有多少时间留在这个世界上。我希望自己在走进坟墓的时候能毫无遗憾。 当领导者谈到自己所遭遇的挫折时，他们总是说这些经历会迫使他们扪心自问：“我生命中真正重要的东西到底是什么？”提出这个问题可以帮助领导者做出一些更加清醒的选择。施乐公司的安?马尔科尼说：“我在工作上100%投入，并知道努力就会有一个好前途，但对我来说，家庭才是生命中最重要的事情。我喜欢施乐，愿意为它做出巨大的牺性，但我的家庭才是最重要的。为了家庭，我们已经作出了许多选择，要想得到一些东西，你就必须学会放弃另一些东西，就这么简单！” 23岁的戴维?达尔斯特（DavidDarst)是我们采访过的最年轻的领导者，为了同时经营一家企业和一家非营利性机构，他付出了常人难以想象的努力。他想尽一切办法让自己的工作充满乐趣，抽出时间去做运动，通过听音乐来减轻压力，和好朋友进行交流。要做到这些并不容易。“除非找到一份能让我充满热情的事业，否则我绝对不会放弃眼前的一切。”

查看详情>> 重回贝恩公司，他感觉自己浑身充满了干劲。1年之后，他接替了蒂耶尼的位置，被任命为贝恩公司全球总经理。就在任命消息下达的同时，美国经济开始迅速下滑。这时他的一个孩子也出现了健康问题，这一切都给他带来了前所未有的考验。“就在我被任命为总经理之后不久，咨询行业就遭遇了30年来最大的危机，而孩子的健康也出了问题。” 这是我一生中遇到的最大难题。我的家人、朋友、教练和同事们都为我提供了巨大的帮助。生活迫使我在工作中变得真诚，迫使我在工作中暴露自己的脆弱，因为生活会让一个人变得谦卑。 多纳霍的做法拉近了他跟伙伴们之间的距离，并帮助他们在行业不景气的时候更加紧密地团结在一起。通过勇敢地面对自己的脆弱，多纳霍学会了让自己的生活保持平衡。“我对自己身边的人充满了信任。我们一起讨论未来的方向以及该如何到达那里。”他相信，自己之所以能做到这一点，完全是因为他能够在遇到力时很好地保持个人生活和职业生活的平衡。“因为我把很多情感都给了家人，所以我不会因为咨询行业的萧条而在情绪上有太大波动。这反过来又大大提高了我的领导能力。我想，我留给贝恩合伙人最大的资产恐怕就是带领大家一起走过困境的那段经历了。” 虽然距离他们在波士顿餐厅的那场谈话已经过去20年了，可爱莲?多纳霍并没有忘记Shawmut银行的那张签字条。“我仍然把它放在我的钱包里，”她说，“多年来，我曾经无数次地抽出这张纸条。”就这样，多纳霍一家成功地迎接了生命中的一次又一次挑战，努力地过着一种真诚的生活。他们的经历不仅告诉我们该如何通过努力过上一种有意义的生活，而且还让我们看到了这种努力将会给你带来怎样的回报。

查看详情>> 多纳霍遇到了人生中一系列艰难的选择。法学院毕业之后，爱莲接受了一位联邦法官的聘用，但这份工作要求她每天早晨1点30分就开始工作，而多纳霍的工作则需要经常到外地出差。多纳霍当时别无选择，只能每天亲自送两个孩子上学。 多纳霍只好走进了贝恩旧金山分公司总经理汤姆?蒂耶尼（TomTiemey)的办公室，告诉他自己别无选择，只能辞职。蒂耶尼笑着说：“约翰，我们可以想办法来解决这个问题。”然后他把多纳霍派给了一位本地客户，这样他就可以每天在赶往客户那里之前先把孩子们送到学校里。 多纳霍非常吃惊地看到，他的客户们居然完全理解他所作的选择。他坦诚地告诉自己的客户：“这点对我非常重要。这并不是说我不愿意努力工作，但我真的没办法在早上10点之前来到这里。” 客户对我的做法表示肯定，他也非常欣赏我的工作能力。如果是以前，我想我可能根本没有勇气告诉他这些。在工作的时候，人们总是想让自己显得强硬一些，似乎这样才能让周围的人感觉你可以控制一切。这一年对我来说无疑非常重要。 多纳霍还发现，他的生活越是完整，越是忠于自己的内心，他的领导效率就越高。“这一年客户对我的评价是最好的。当我们的客户对我的决定表示理解时，我就会变得更加放松。”他回忆。通过向自己的团队和客户们显露自己的弱点，他发现整个团队的表现都有所改进，客户关系也随之得到了进一步加强。 在接下来的1年里，多纳霍被任命为贝恩旧金山分公司的主管。担任这一职位6年之后，他开始对这种快节奏的生活感到精疲力竭，于是想要在两个儿子长大成人之前多抽些时间和他们在一起。于是他把手头的工作交给了自己的同事，并给自己放了一次3个月的长假。“我开始重新思考自己的生活，也给了自己一个与家人走得更近的好机会。”他们一家人一起去了欧洲，然后多纳霍开始利用周末带妻子和四个孩子去旅行。